Acuerdo de Servicios
Este documento establece las condiciones bajo las cuales AnteoRoot presta servicios de desarrollo de software, implementación de sitios web y soporte técnico.
Alcance del servicio
Los proyectos incluyen análisis, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue según los requerimientos definidos con el cliente. Cada proyecto tiene un alcance específico previamente acordado.
Modalidad de trabajo
Siempre que sea posible, el desarrollo se realiza sobre infraestructura del cliente, permitiendo que este mantenga control total sobre su producto digital desde el inicio.
Infraestructura y despliegue
Los proyectos se despliegan utilizando servicios cloud modernos como Vercel, Firebase, clerk u otros proveedores según el tipo de solución.
En caso de requerir dominio personalizado, se realiza la configuración con proveedores como Namecheap o equivalentes.
El cliente es propietario de sus cuentas, dominio y despliegue, garantizando independencia y control total del sistema.
Tiempos de desarrollo
Los tiempos de entrega varían según el alcance y complejidad del proyecto.
- • Landing pages: 1 a 2 semanas
- • Sitios empresariales: 2 a 4 semanas
- • Ecommerce: 3 a 7 semanas
- • Software a medida: definido según requerimientos
Los tiempos pueden ajustarse en función de cambios solicitados o tiempos de respuesta del cliente.
Pagos
Los proyectos se gestionan bajo el siguiente esquema:
- • 50% de anticipo para iniciar el desarrollo
- • 50% restante al finalizar el proyecto antes de la entrega
El inicio del desarrollo implica la aceptación de estas condiciones.
Desarrollo técnico por horas
Se ofrece servicio por horas para trabajar sobre sistemas existentes, incluyendo proyectos propios o desarrollados por terceros. Este servicio incluye corrección de errores, optimización, integraciones, refactorización y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Soporte y mantenimiento
Los proyectos incluyen un soporte inicial limitado posterior a la entrega para garantizar su correcto funcionamiento.
El mantenimiento mensual es un servicio opcional enfocado en mantener la estabilidad del sistema, realizar ajustes menores y aplicar mejoras continuas.
Este servicio solo se factura si el cliente decide contratarlo.
Propiedad del código
La entrega del código fuente depende del tipo y alcance del proyecto.
- • Proyectos inferiores a $1.800.000 COP (landing pages y sitios empresariales estándar): el código es gestionado y mantenido por AnteoRoot como parte del servicio.
- • Proyectos iguales o superiores a $1.800.000 COP (software a medida, ecommerce o sistemas empresariales): el cliente obtiene acceso completo al código fuente una vez realizado el pago total.
Esta política permite garantizar calidad, mantenimiento adecuado en proyectos pequeños y transferencia completa de propiedad en sistemas de mayor complejidad.
Cambios adicionales
Cualquier funcionalidad o ajuste fuera del alcance inicial será evaluado y cotizado de forma independiente, generalmente bajo modalidad de trabajo por horas.
Programa de referidos
Se ofrece una comisión de hasta el 20% por clientes referidos que concreten un proyecto.
- • 10% al momento del primer pago del cliente
- • 10% al momento del pago final del proyecto
La comisión aplica únicamente cuando el proyecto es ejecutado y completado.
Contacto
Email: anteoroot@gmail.com